DICO Sì
Diritti Consapevolezza Opportunità Strumenti Inclusione
Stato progetto:
Concluso
Per la cittadinanza digitale piena e consapevole
Il progetto “DICO SÌ“ di Adiconsum, per la cittadinanza digitale piena e consapevole, ha come obiettivo promuovere la digitalizzazione e ridurre il digital divide basato su età e genere.
Collaborazioni:
ANCI, Poste Italiane, ASSTEL – Assotelecomunicazioni, Fondazione Digital Transformation Institute, Dipartimento per la Trasformazione Digitale presso il MITD, Digipass di Assisi a cura di FARE soc. coop. Sociale, DigiPass Perugia a cura di Fondazione POST, Sapienza Università di Roma – Dipartimento di Comunicazione e Ricerca Sociale, Obiettivo Famiglia/Federcasalinghe.
Obiettivi:
DICO SÌ, condotto da Adiconsum e finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico nell’ambito delle Iniziative a vantaggio dei consumatori, di cui all’articolo 148, comma 1, della legge 23 dicembre 2000, n. 388. DD 26 ottobre 2021, ha l’obiettivo di ridurre il digital divide sia attraverso l’apertura di appositi Digital desk che mediante la promozione di strumenti digitali di base utili ai cittadini.
Il periodo del Covid ha evidenziato come il gap di conoscenze in ambito digitale può condizionare la vita delle persone e diventare un ostacolo al compiere azioni basilari sia sul piano economico (pagare bollette, accedere ai servizi della pubblica amministrazione) che sociale (rimanere in contatto con i propri cari usando le videochiamate, scaricare il green pass).
La parte della popolazione che soffre maggiormente la “frattura digitale” appartiene alla fascia over 60. Inoltre, a livello mondiale, persiste ancora oggi un digital gender gap che riguarda la popolazione femminile.
Oltre a questi due specifici target, l’intero pubblico dei consumatori può prendere spunto dalle tematiche trattate per chiarire concetti che spesso sfuggono anche a chi ha buone basi.
Il progetto “DICO SÌ” vuole contribuire al raggiungimento degli obiettivi fissati a livello mondiale dall’Agenda 2030-Punto 10 (Ridurre le disuguaglianze).
Tematiche del progetto
Competenze digitali di base
Rischi e opportunità delle nuove tecnologie
Riconoscimento delle fake news
Problematiche emergenti di tutela del consumatore
Servizi della PA digitale
Sicurezza informatica e contrasto all’illegalità sul web
Intelligenza artificiale (AI) e privacy
Diritti dei consumatori online e piattaforme per la risoluzione delle controversie
Servizi gratuiti per la connettività offerti al livello locale.
A chi si rivolge
Consumatori e consumatrici senior (over 60)
Donne
Pubblico generale dei consumatori.
Attività:
10 “Digital Desk”, punti di assistenza attivi sul territorio nazionale.
I Digital Desk rappresentano un aiuto concreto, una sorta di coaching, per accompagnare consumatrici e consumatori a capire, conoscere, destreggiare i sistemi e gli strumenti digitali ed i potenziali problemi ad essi collegati. Di seguito l’elenco completo degli sportelli aderenti.
ADICONSUM POTENZA
ADICONSUM LAMEZIA TERME (CZ)
ADICONSUM FAENZA (RA)
ADICONSUM PALERMO
ADICONSUM FIRENZE
ADICONSUM PERUGIA
ADICONSUM ANCONA
ADICONSUM ROMA
ADICONSUM GORIZIA
ADICONSUM CAMPOBASSO
DICO Sì - progetto finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico nell’ambito delle Iniziative a vantaggio dei consumatori, di cui all’articolo 148, comma 1, della legge 23 dicembre 2000, n. 388. DD 26 ottobre 2021.
